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28
8.사이트이용&기타
ID/PW 를 분실했습니다.
Q
ID/PW 를 분실했습니다.
A
- 로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 검색하실 수 있습니다.
이를 통하여서도 확인이 어려우실 때는 고객센터로 문의주시길 바랍니다.
27
8.사이트이용&기타
회원탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요?
Q
회원탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요?
A
- 회원탈퇴시 모든 고객님의 정보는 삭제 처리되며, 적립금 및 쿠폰은 복구가 불가능합니다.
26
8.사이트이용&기타
개인 결제 창이 뭔가요?
Q
개인 결제 창이 뭔가요?
A
- 개인 결제 창은 상품 교환 차액을 따로 결제하시거나, 특별하게 따로 결제를 하셔야 될 경우 따로 만들어 드립니다.
게시판이나 고객센터를 이용해주세요.
25
8.사이트이용&기타
예치금이란 무엇인가요?
Q
예치금이란 무엇인가요?
A
- 예치금이란, 주문취소 등의 결제대금 환불, 초과입금 차액 환불 등으로 발생한 금액을 현금 대신 사용할 수 있는 시스템입니다.
예치금은 상품주문 / 결제 시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.
모바일의 경우 예치금 관련 페이지를 제공하지 않습니다.
24
8.사이트이용&기타
포인트는 어떻게 받나요?
Q
포인트는 어떻게 받나요?
A
- 상품 구매후 1% 포인트를 자동으로 지급해드리고 있습니다.
- 각종 이벤트 참여나 상품후기를 통해서 포인트 추가로 받으실 수 있습니다.
**포인트 사용방법 포인트는 적립금으로 전환 시 사용가능 누적포인트 100포인트 이상부터 적립금 전환이 가능하며 마이페이지(웹/모바일 모두 가능) 에서 적립금으로 전환 후 사용하시면 됩니다. ex) 100포인트>100적립금 전환 (1:1 비율) 적립금은 3,000원 이상,구매금액이 20,000원 이상이 되어야 가능합니다.
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8.사이트이용&기타
꼭 회원에 가입해야 이용할수 있나요?
Q
꼭 회원에 가입해야 이용할수 있나요?
A
- 비회원으로도 구매 가능 합니다.
회원으로 구매를 하시면 적립금 지급 및 각종 할인혜택과 각종 이벤트 혜택을 사용하실 수 있습니다 .
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6.회원&멤버쉽
나의 등급을 확인하고 싶어요.
Q
나의 등급을 확인하고 싶어요.
A
-회원님의 등급은 마이페이지 -> 회원정보에서 확인가능합니다.
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6.회원&멤버쉽
멤버쉽 등급은 어떻게 선정되나요?
Q
멤버쉽 등급은 어떻게 선정되나요?
A
-회원등급은 최근 1년간 실결제금액(배송완료) 기준으로 매월1일 변경됩니다.
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5.적립금&쿠폰&이벤트
등급별 쿠폰은 어디에서 확인 가능한가요?
Q
등급별 쿠폰은 어디에서 확인 가능한가요?
A
- 등급별 무료배송 쿠폰은 매월 1일 오전10:00 자동지급 됩니다.
- 쿠폰은 마이페이지 -> 쿠폰에서 확인 가능합니다
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5.적립금&쿠폰&이벤트
구매시 적립금 사용은 어떻게 되나요?
Q
구매시 적립금 사용은 어떻게 되나요?
A
- 총 결제 금액 2만원이상 구매시, 고객님의 적립금이 3,000원 이상이시면 사용 가능합니다.
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