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48
7.해외배송
해외 거주고객은 회원가입 어떻게 하나요?
Q
해외 거주고객은 회원가입 어떻게 하나요?
A
해외에 거주하시는 고객님들께서는
홈페이지 상단 미국 국기 모양을 클릭하여
영문사이트(https://www.en.fordi.co.kr/)로 이동 후 회원가입을 해 주시면 됩니다.

회원가입은 국내사이트와 별개로 새로 해 주셔야 하시며,
회원혜택은 동일하게 받으실 수 있으세요.
47
7.해외배송
해외배송 결제는 어떻게 하나요?
Q
해외배송 결제는 어떻게 하나요?
A
페이팔, 결제 가능합니다.
단, 해외결제 특성상 PC에서만 가능합니다.
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7.해외배송
해외배송 가능한가요?
Q
해외배송 가능한가요?
A
- 포디 제품은 모두 해외 배송이 가능합니다.

저희 포디는 해외에 거주하시는 고객님들을 위해
영문 사이트를 시행하고 있습니다.

홈페이지 상단 미국 국기 모양을 클릭하여
영문사이트(https://www.en.fordi.co.kr/)로 이동 후 구매 해 주시면 됩니다.

회원가입은 국내사이트와 별개로 새로 해 주셔야 하시며,
회원혜택은 동일하게 받으실 수 있으세요.
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1.주문&결제
결제방법에는 어떤종류가 있나요?
Q
결제방법에는 어떤종류가 있나요?
A
-결제방법에는 카드결제, 휴대폰결제, 페이팔(pc한정), 네이버페이(비회원,회원) 가 있으며 모든 결제 방법은 적립금과 함께 결제 가능합니다

1. 카드결제 : 카드결제 프로그램에 따라 결제를 진행하시면됩니다.
무이자 할부행사는 따로 EVENT 페이지나 NOTICE 공지를 해드리고 있으니 참고해주세요

2. 휴대폰결제 : 주민번호와 휴대폰번호를 이용하여 승인된 인증번호로 결제하는 방법입니다.
이용요금은 추후 휴대폰요금 청구서에 합산됩니다

3. 예치금 결제 : 예치금이란, 주문취소 등의 결제대금을 환불, 초과입금 차액 환불 등으로 발생하는 금액을 현금 대신 사용할 수 있는 시스템입니다. 예치금은 상품 주문&결제 시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.

4. 페이팔 결제 : 해외에 거주중인 고객님들께서 보다 편안하게 결제하실 수 있는 시스템이며 해당 결제 수단은 pc버전에서만 확인 가능합니다.
5. 네이버페이 결제 : -상품페이지에서 네이버아이디로 간편구매 버튼 클릭시 비회원으로 네이버페이 간편 결제가 가능합니다. -포디 아이디로 로그인 후 주문서 단계에서 네이버페이 선택 후 결제가 가능합니다.
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6.회원&멤버쉽
멤버쉽혜택은 어떻게 되나요?
Q
멤버쉽혜택은 어떻게 되나요?
A
-할인 쿠폰 및 무료배송 쿠폰, 생일쿠폰 등이 등급별로 차등 지급됩니다.
자세한 사항은 공지사항>등급별혜택 게시물에서 확인하실 수 있습니다.
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6.회원&멤버쉽
신규회원 가입시 어떤 혜택이 있나요?
Q
신규회원 가입시 어떤 혜택이 있나요?
A
- 신규회원 가입시 신규가입 포인트가 지급되며, 포인트는 마이페이지에서 확인가능합니다.
자세한 사항은 이벤트 내에 회원가입혜택을 참고해주세요.
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4.취소문의
부분취소가 가능한가요?
Q
부분취소가 가능한가요?
A
- 카드결제의 경우에 부분취소가 가능한 카드인지 확인 후 취소처리가 가능합니다.
만약, 부분취소가 불가한 카드의 경우에는 그 주문건에 대해 개인결제창을 만들어 드립니다
번거로우시더라도, 재결제를 하신 후 Q&A로 연락을 바로 주시면 확인 후, 이전 주문건 전체 카드취소 해드려요.

기타 사항은 고객센터로 연락을 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.
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1.주문&결제
비회원으로 주문한 내역은 어떻게 조회하나요?
Q
비회원으로 주문비회원으로 주문한 내역은 어떻게 조회하나요?
A
-비회원으로 주문했을 경우 주문번호를 입력을 하여 확인 가능합니다.

주문 시 주문번호를 꼭 메모해 두시길 바라오며, 주문번호를 모르실 경우 Q&A나 고객센터로 문의해주시면 확인해 드리겠습니다.
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4.취소문의
결제 후, 주문을 취소하고 싶어요.
Q
결제 후, 주문을 취소하고 싶어요.
A
-제품이 배송전인경우 고객센터를 통해 주문취소처리가 가능합니다.
다만, 실제로는 출고작업(상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 배송중으로 보고 있으며, 이때에는 시스템에 조금 늦게 반영이 되어 고객님께서 확인이 어려우실 수 있습니다.
발송이 된 상품은 수령 후 반품하시는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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2.배송관련
배송비는 얼마인가요?
Q
배송비는 얼마인가요?
A
-주문하신 상품이 7만원 미만일 경우에는 고객님께서 배송비 2,500원을 부담하셔야 합니다 .
우체국의 방침에따라 제주도, 울릉도 등 도서산간 지역의 "도서행"운임 400원이 배송비에 추가 발생됩니다
세일, 쿠폰할인, 적립금 사용 등 최종 결제금액이 7만원 이상일 경우에는 무료배송을 해드립니다.

단, 무료배송으로 상품을 받으신 후 반품상품을 제외한 나머지 금액이 7만원 미만이 되는 경우 초기 배송비 고객님 부담하셔야 합니다.
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